为了加强护理管理，规范护理服务行为、提高护理质量，保障护理安全。今天下午我院举办了第七届护理质量研讨会。本月主题围绕“个性化护理的制定及如何实施到位”展开探讨和学习。

首先由高玲护士长对上一次质量研讨会进行总结汇报，对得分进行汇总排名，并由顾建元院长为获奖者颁发荣誉证书。

本次研讨会，五个护理区的主讲者以PPT和视频的形式，从不同角度、不同方面围绕主题进行了生动的阐述讲解。医护一区从护理院的角度详细阐述了照护的内涵，包括环境卫生、个人卫生、饮食睡眠、排泄、文娱活动等，制定出详细的个性化护理措施，通过特级、一级、二级老人的举例，阐述了个性化护理如何实施到位，提高了护理质量，使老人及家属满意。通过医护全面的评估，提出明确照护目的，为长者提供合适的照护计划；三区用一个非常有特色的老人做例子，从老人入院开始，到陪伴老人熟悉环境，及时了解老人基础疾病及心理问题，提出该老人所存在的风险，给予相对的护理措施，体现了点点滴滴的踏实工作，得到了家属的肯定；五区重点强调了个性化护理的是“连续的”“动态的”，是随着老人的病情不断变化的。由该区医生为股骨颈骨折老人制作的“丁字鞋”，减轻了老人的拇趾外翻，用图片的方式展示了一位带入压疮的老人经过医护换药，14天内愈合。提出个性化制定责任到人，层层督查，合理分工，还需要规范培训护理人员，提高技术水平，做到“观察”“关注”“关心”，要有“爱心”“耐心”“细心”“责任心”内容简洁有力，重点突出；六区的个性化护理框架图非常详细，有内涵，有形式，护理方案稳扎稳打，提出了解老人的个性、病情及情感特征，从小事做起，从细节入手；七区以“心与心的碰撞”为主题，内容生动形象，在护理工作中做到“因病施护”“因人施护”“因需施护”，做一个有温度的护理人。举例说明了与老人正确沟通的重要性，巧用方言与不会普通话的老人交流，内容有逻辑有脉络，有自己对于护理工作的解读，令人深思。每区讲述完毕后四位评委都进行了专业点评，给予肯定和一些工作上的建议。 用心呵护，用爱相托，细微入手，从点滴小事做起。为长者服务，替长者着想，以优质服务为载体，强化质量意识，提升护理标准，提高长者的生活质量，让每一位长者都能感受到信缘康大家庭的用心。